FAQ (ang. Frequently Asked Questions) – zbiory często zadawanych pytań i odpowiedzi na nie, mające na celu udzielenie danemu użytkownikowi serwisu internetowego pomocy bez konieczności angażowania do tego jakichkolwiek osób.
1. Jak długo trzeba czekac na przesyłkę?
2. Czy można anulowac zamówienie?
3. Co dokładnie dzieje się po złożeniu zamówienia?
4. Co zrobić jeśli potrzebuję produkt w czasie krótszym niż podana na stronie?
5. Co zrobić jeśli żaden z proponowanych tortów nie odpowiada Państwu wizualnie?
6. Potrzebuję większą ilość ciast. Jak je zamówić?
7. Jaka jest data ważności oferowanych przez Nas produktów.
8. Jak obliczyć jakiej wielkości tort będzie potrzebny na przyjęcie?
9. Jaki jest czas oczekiwania na tort?
10. Czy pracujecie w weekend?
11. Jak wygląda wnętrze tortu?
12. Czy dekoracja tortu jest w pełni jadalna?
13. Czy otrzymam fakturę za zakupy?